Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Widgem – Baumarkt Leistungen in Deutschland (Stand: 2024)
1. Geltungsbereich und Anbieterkennzeichnung
Diese Geschäftsbedingungen (nachstehend „AGB“) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen der Firma Widgem, eingetragen unter dem Betreiber der Domain widgem.com, mit Sitz in Musterstraße 12, 10115 Berlin, und den Kunden, die über unseren Online-Shop Baumarktartikel oder Dienstleistungen erwerben. Die Nutzung dieses Angebots setzt die vorbehaltlose Anerkennung der nachstehenden Klauseln voraus. Von diesen Bedingungen abweichende individuelle Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.
2. Vertragsschluss und Bestellvorgang
2.1 Darstellung der Produkte
Die auf widgem.com präsentierten Waren stellen lediglich eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden dar. Nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine automatische Empfangsbestätigung, welche noch keine Annahme Ihres Vertragsantrags darstellt. Der eigentliche Vertragsschluss erfolgt erst durch die ausdrückliche Annahmeerklärung von Widgem, die in der Regel mit der Versandbestätigung zugeht.
2.2 Sprachliche Abwicklung
Sämtliche Kommunikation im Rahmen des Vertragsabschlusses erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache. Der Vertragstext wird nach dem Bestellvorgang gespeichert und kann auf Anfrage per E-Mail an [email protected] zugesandt werden.
3. Zahlungsabwicklung und Haftungsausschluss für Transaktionen
3.1 Ausschließliches Zahlungsmittel
Sämtliche fälligen Vergütungen für Bestellungen in unserem Baumarkt werden ausschließlich über den Zahlungsdienstleister PayPal abgewickelt. Widgem speichert, verarbeitet oder übermittelt keinerlei Kreditkarteninformationen im Rahmen des Zahlungsvorgangs. Die sensiblen Daten werden direkt und ausschließlich von PayPal erfasst und genutzt.
3.2 Haftungsgrenzen und Anerkennung der PayPal-Käuferschutzrichtlinien
Widgem übernimmt keinerlei Haftung für etwaige Fehler, Verzögerungen oder Sicherheitslücken, die aus der Nutzung von PayPal resultieren. Im Falle von Transaktionsstreitigkeiten (u.a. nicht autorisierte Zahlungen, Lieferverzögerungen) erkennen beide Parteien die finalen Entscheidungen des PayPal-Käuferschutz- bzw. Verkäuferschutzprogramms als bindend an. Wir empfehlen, vor der Einleitung rechtlicher Schritte zwingend den PayPal-Konfliktlösungsmechanismus zu durchlaufen.
4. Widerrufsrecht (Recht zum Rücktritt)
4.1 Verbraucherwiderruf
Als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB steht Ihnen grundsätzlich ein vierzehntägiges Widerrufsrecht zu. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben. Um den Rücktritt zu erklären, senden Sie eine eindeutige Mitteilung (z. B. per E-Mail an [email protected]) unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen.
4.2 Ausschluss des Widerrufsrechts
Gemäß § 312g Abs. 2 BGB besteht kein Widerrufsrecht für Verträge zur Lieferung von Waren, die aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind (etwa bei versiegelten Artikeln, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde), sowie für versiegelte Tonträger oder Software, falls die Versiegelung entfernt wurde.
4.3 Rechtsfolgen des Widerrufs
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erhalten Sie sämtliche Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben (einschließlich der Standard-Lieferkosten), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückerstattet, an dem die Mitteilung über Ihren Vertragsrücktritt bei uns eingegangen ist. Wir behalten uns vor, die Erstattung zu verweigern, bis wir die zurückgesandten Waren wieder in Empfang genommen haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
5. Mängelhaftung und gesetzliche Gewährleistung
5.1 Dauer der Gewährleistungsfrist
Für alle über unseren Shop erworbenen Waren gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren (24 Monate) ab Übergabe der Sache. Diese Frist entspricht den Anforderungen der europäischen Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU) und des BGB.
5.2 Anspruch auf Nacherfüllung
Bei Vorliegen eines Mangels haben Sie als Käufer zunächst das Recht auf Nacherfüllung, d.h. Sie können zwischen der Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder der Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung) wählen. Widgem ist berechtigt, die vom Käufer gewählte Art der Nacherfüllung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist.
5.3 Beginn der Verjährung
Die Verjährung der Mängelansprüche bei neu hergestellten Sachen beginnt mit der Ablieferung der Ware. Bei gebrauchten Sachen kann die Gewährleistungsfrist auf ein Jahr verkürzt werden, sofern dies gesetzlich zulässig und vor Vertragsschluss ausdrücklich vereinbart wurde.
6. Haftungsbeschränkung und Freistellung
6.1 Einschränkung der Haftung
Widgem haftet unbeschränkt nur für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht werden, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Im Übrigen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Diese Einschränkung gilt nicht für Ansprüche aus Produkthaftung oder bei arglistigem Verschweigen von Mängeln.
6.2 Keine Haftung für Drittinhalte
Für die Inhalte externer Links, die auf unseren Seiten bereitgestellt werden, übernehmen wir keine Haftung. Für die Richtigkeit und Aktualität der auf widgem.com veröffentlichten Informationen, soweit sie nicht direkt von Widgem stammen, wird keine Gewähr übernommen.
7. Geistiges Eigentum
Sämtliche auf dieser Website verwendeten Marken, Logos, Produktbeschreibungen, Bilder und Texte sind, sofern nicht anders angegeben, Eigentum von Widgem oder der jeweiligen Rechteinhaber. Jede Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Zugänglichmachung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung. Verstöße werden gemäß den geltenden Urheberrechtsbestimmungen verfolgt.
8. Streitbeilegung und Rechtswahl
8.1 Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts (CISG) finden keine Anwendung. Bei Verträgen mit Verbrauchern werden zwingende Schutzbestimmungen des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, durch diese Rechtswahl nicht eingeschränkt.
8.2 Gerichtsstand
Sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis Berlin. Gleiches gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.
8.3 EU-Online-Streitbeilegung (ODR)
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichen. Widgem ist bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten einvernehmlich zu klären, ist jedoch nicht verpflichtet, an außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
9. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen am nächsten kommt. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform. Für Fragen zu diesen AGB steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit unter [email protected] zur Verfügung.